Виконавчий комітет Івано-Франківська отримав Сертифікат на систему менеджменту

Під час щорічної шостої церемонії вшанування лідерів економічного прогресу "Тріумф-2008" Івано-Франківський міський виконавчий комітет в особі міського голови Івано-Франківська Віктора АНУШКЕВИЧУСА отримав Сертифікату на систему менеджменту згідно з ISO 9001:2000, що засвідчив надання виконавчим комітетом міської ради адміністративних послуг, які відповідають міжнародним стандартам та пройшли сертифікацію згідно з методикою TUV NORD ("ТЮФ Норд Україна"). Виконавчий комітет Івано-Франківської міської ради почав впроваджувати систему управління якістю з 2007року з метою підвищення ефективності діяльності структурних підрозділів, надання якісних муніципальних послуг.

За цей період напрацьовано 5 процедур, 14 інструкцій, затверджено Політику якості, цілі у сфері якості, реєстр адміністративних послуг, розроблено 137 зразків інформаційних та технологічних карток з надання послуг, Настанову з якості. Високу якість здійснених заходів, належний рівень надання адміністративних послуг підтвердив зовнішній аудит, проведений сертифікуючою організацією TUV NORD.

Система управління якістю є важливою складовою реалізації Стратегічного плану розвитку міста, Програми економічного і соціального розвитку міста та сприяє забезпеченню потреб громадян щодо надання якісних муніципальних послуг, підвищення результативності та ефективності функціонування виконавчого комітету міської ради, створення сприятливого середовища для життя, праці, бізнесу та покращення добробуту територіальної громади міста Івано-Франківська.

Основою сучасної моделі системи управління якістю є належне надання муніципальних послуг та задоволення потреб громади міста, відкритість та прозорість в діяльності виконавчого комітету міської ради, що забезпечується шляхом інформування територіальної громади про підготовку та виконання суспільно-важливих рішень та затвердження розпорядчих документів, створення умов для взаємовигідних партнерських стосунків влади, бізнесу і громади відповідно до чинного законодавства України, нормативно-правових актів органів місцевого самоврядування та вимог стандартів ISO.

Джерело: Прес-служба Івано – Франківської міськради
Обговорити на форумі